We doen steeds meer online. Steeds meer online kunnen. Een ontwikkeling die wij natuurlijk ondersteunen. Voor ons betekent dat meer bandbreedte: steeds meer gegevens worden via ons netwerk uitgewisseld. We verwachten dat dit alleen nog maar gaat groeien. Voor ons reden om onze capaciteit op tijd te vergroten!

Reeds in oktober vorig jaar hebben we het aangekondigd: om de te verwachten groei goed op te vangen, gaan we in drie fasen de capaciteit van ons netwerk vergroten. We hebben inmiddels twee van deze drie fasen afgerond: de capaciteit in onze locatie in Enschede en in onze locatie in Hengelo is met succes vergroot. Hierdoor hebben we onze totale capaciteit ruimschoots klaar gemaakt voor de toekomst.

Deze week is het tijd om de laatste stappen in dit geplande onderhoud af te ronden. We gaan maandag 6 februari tussen 22:00 en 23:30 uur de puntjes op de i zetten in onze locatie in Zwolle. Hierdoor wordt ook daar de capaciteit uitgebreid. Het onderhoud dat in Zwolle uitgevoerd zal worden, zal verder geen impact hebben op onze dienstverlening.

Benieuwd geworden naar hoe ons netwerk er nu uit ziet? Lees op ons blog een wat meer technisch uitgewerkt verhaal over onze nieuwe netwerkstructuur.

Wij van Oxilion willen onze klanten altijd de beste support geven. Dit doen we graag door met veel enthousiasme klanten telefonisch en per e-mail te woord te staan. We merken echter dat we een groot aantal van deze vragen vaker vanuit verschillende klanten krijgen. Voor ons een goede reden om alle veel gestelde vragen eens op een rij te zetten. Dit hebben wij gedaan!

Onze eerste versie van onze nieuwe Oxilion Help Wiki staat online. In deze wiki vind je onder andere antwoord op de vragen hoe je je website kunt uploaden en hoe je je e-mail dient in te stellen. Wij horen graag wat je van deze Help Wiki vindt en willen deze graag blijven uitbreiden met nieuwe handleidingen.

Je vindt deze Help Wiki op het volgende adres:
help.oxilion.nl

Onderhoud
Ook een onderdeel van goede service is dat we onze klanten informeren over gepland onderhoud aan onze omgevingen. Obvious! Zo voeren wij vanaf nu iedere eerste donderdag van de maand onderhoud uit aan onze servers voor webhosting- en resellerpakketten. Als gevolg hiervan zal DirectAdmin tussen 09:00 en 10:00 uur niet beschikbaar zijn. Verder zullen alle diensten (bijvoorbeeld websites en e-mail) beschikbaar blijven.

Twee hallen van de Jaarbeurs in Utrecht vol met alle partijen die er toe doen in E-commerceland. Diverse sprekers zoals Alexander van Slooten, Manager Internet Marketing wehkamp.nl die vertelt over hun mobiele strategie, Jitse Groen van Thuisbezorgd die vertelt over de internationale uitrol van een e-commerce website en Arnoud Engelfriet over de juridische hordes van een webwinkel. Hoeveel redenen heb je nodig om langs te komen?

De beurs is een jaarlijks terugkerend evenement, dit jaar op 25 en 26 januari, met diverse onderwerpen zoals betaalproviders, marketing, hosting en juridisch. Dit jaar handig gegroepeerd, zodat zoeken tussen verschillende aanbieders extra makkelijk wordt gemaakt. Oxilion staat er ook met een grote stand voorzien van bar en een prettige zitplek.

We hebben de koffie alvast klaar staan! Wij hebben nog enkele vrijkaarten beschikbaar te reserveren via http://wwvd.oxilion.nl. Tot aanstaande woensdag of donderdag!

Na maanden van ontwikkelen, testen, feedback verzamelen en nog eens testen nadert het moment dat het bèta-label van het Virtual Data Center verwijderd mag worden. Met dit nieuwsbericht willen we graag de huidige stand van zaken laten weten.

Ons Virtual Data Center, kort VDC, is het Oxilion antwoord op de cloudvraag voor 2012: het kunnen uitrollen van een server-infrastructuur, die verweven zit in onze gehele productlijn kan worden 'vertaald' naar het VDC. Onze shared hosting, virtuele servers en ook de grotere infrastructuren kunnen allemaal worden beheerd en uitgerold middels de webapplicatie van het VDC. Iedere gebruiker krijgt een stukje van het datacentrum: rekenkracht, RAM geheugen, opslag en bandbreedte. Hoe het verdeeld wordt, bepaalt de gebruiker, wijzigingen kunnen op ieder moment worden doorgevoerd. Deze ultieme schaalbaarheid, geeft de dynamiek die in de cloud geboden wordt. Wil je het niet zelf doen? Ook geen probleem; Oxilion beheert dan de omgeving voor je, maar wel via het VDC.

Sinds de lancering van de bèta variant begin november 2011 zijn tientallen test-accounts voor het VDC uitgedeeld, om zo zoveel mogelijk terugkoppeling te verzamelen op de initiële versie. Inmiddels zijn de meeste zaken verwerkt in een versie die wij verwachten als versie 1.0 te kunnen bestempelen. Madison Gurkha zal de aankomende week nog een penetratie- en beveilingstest doen, zodat wij er zeker van zijn dat hier geen toekomstige problemen uit zouden kunnen voortvloeien. Als deze tests geen aanpassingen zullen vereisen, zal de lancering van versie 1.0 in februari kunnen gaan plaatsvinden.

Na de lancering van versie 1.0 stopt voor ons zeker niet. Uit de terugkoppeling en op basis van onze eigen roadmap zal het VDC blijven groeien: uitrollen van templates van omgevingen, het verder opdelen van omgevingen tussen verschillende clusters, datacentra, maar ook gebruikers staat allemaal nog in de planning voor het eerste half jaar van 2012. Verder blijven we goed luisteren naar de gebruikers van het VDC en nemen we ruimte om ook terugkoppelingen om te zetten naar gebruiksgemak.

We hopen met dit product, de meest flexibele en veelzijdige oplossing te kunnen bieden voor iedereen die een server(-infrastructuur) in een datacentrum wilt onderbrengen. Wil je meer weten? Neem dan contact op met onze technische consultants of kom langs op de Webwinkelvakdagen op 25 en 26 januari in de Jaarbeurs in Utrecht.

Oxilion organiseert bijna elke maand een sessie waarbij kennis wordt uitgewisseld om onze klanten en relaties beter te maken. Deze sessies zijn geen verkoopsessies, maar puur gericht op kennis en netwerken. Al deze sessies worden voorafgegaan door een heerlijke lunch. Oftewel; Lunch & Learn.

De sessie voor januari gaat over Social Media. Kornelis Wetsema vertelt op zijn eigen enthousiaste manier over alle (on)mogelijkheden, do's en don'ts. Deelname is gratis.

Ook deze maand zijn de jaarlijkse Webwinkel Vakdagen. Op 25 en 26 januari is Oxilion weer aanwezig in de Jaarbeurshallen te Utrecht. De beurs voorziet ondernemend Nederland van alle informatie over online zaken doen, marketing, betaalmethoden en juridische zaken. Tijd voor een kopje koffie? Wij wel!

Oxilion heeft vrijkaarten.

Allereerst de beste wensen voor 2012. We hopen dat het u in eerste instantie goed zal gaan in de gezondheid, met daarna uiteraard ook veel zakelijk succes! Wij kijken terug op een jaar waarin we weer veel inzichten hebben opgedaan die we kunnen gebruiken in het nieuwe jaar.

Een kleine hint? Het maakt niet uit hoe snel een server is! De uitleg volgt.

In 2012 gaat ons Virtual Datacenter VMware in productie, staan we weer op de webwinkel vakdagen, komt de eerste versie van onze User Experience Monitoring online en komen er nog meer tools voor onze klanten beschikbaar. Ook gaat onze website en mijn.oxilion.nl goed op de schop.

Aangezien niemand beter weet wat onze klanten prettig vinden dan onze klanten zelf, vragen we ook hiervoor jullie input. Laat weten wat we kunnen verbeteren aan onze site of portal. Onder de inzendingen verloten we weer wat leuke prijzen!

De laatste tip: Connected Services.

De eerste sneeuw is alweer gevallen, het kwik daalt, en het is verrassend vroeg donker in de avond. De feestdagen komen er weer aan. Ook tijdens deze feestdagen staan we natuurlijk voor je klaar. Onze aangepaste openingstijden staan hieronder vermeld.

Vrijdag 23 december        :    08:30 tot 17:30 uur
Zaterdag 24 december     :    10:00 tot 16:00 uur
Zondag 25 december       :    gesloten
Maandag 26 december     :    gesloten
Dinsdag 27 december       :    08:30 tot 17:30 uur
Woensdag 28 december    :    08:30 tot 17:30 uur
Donderdag 29 december   :    08:30 tot 17:30 uur
Vrijdag 30 december        :    08:30 tot 17:30 uur
Zaterdag 31 december     :    gesloten
Zondag 1 januari             :    gesloten
Maandag 2 januari           :    08:30 tot 17:30 uur

Voor, tijdens en na de feestdagen is uiteraard onze storingsdienst normaal bereikbaar voor acute kwesties. Voor en na bovengenoemde data zijn wij zoals gewoonlijk telefonisch bereikbaar van 08:30 tot 17:30 uur en altijd per e-mail via info@oxilion.nl.

Vorige week donderdag was het alweer zover. De laatste Lunch & Learn van dit jaar, de Wet op Internet. De gastspreker bij deze Lunch & Learn was Arnoud Engelfriet van ICTRecht. Hij heeft er met zijn presentatie en uiteg een interessante middag van gemaakt.

Om 12:30 uur zijn we begonnen met de lunch. Met de buiken goed gevuld zijn we een half uur later begonnen met de learn.

In het begin van de presentatie gaf Arnoud direct aan welke contracten rechtsgeldig zijn en welke niet. Zo is het verplicht voor bedrijven die contracten aangaan aan te geven dat algemene voorwaarden van toepassing zijn en deze moet het bedrijf ook ter hand stellen. Kan het bedrijf de algemene voorwaarden niet ter hand stellen zullen zij deze moeten deponeren bij de KvK.

Verder is per 1 december 2011 de Wet van Dam van kracht. Consumenten hebben de mogelijkheid na de eerste contractstermijn per maand op te zeggen. Dit geldt voor nieuwe contracten en huidige contracten. Doet het bedrijf hier niet aan mee dan kan je dit bedrijf op de zwarte lijst van Van Dam laten plaatsen.

Aan levering, betaling en retour doen van producten en diensten zitten ook behoorlijk wat regels. Vermeld een bedrijf niet dat ruilen binnen 7 werkdagen van toepassing is, dan heeft de klant 30 dagen de tijd om het product te retourneren. De garantietermijn moet expliciet vermeld worden en mag niet alleen worden opgenomen in de algemene voorwaarden. Het retourneren van maatwerk is niet mogelijk. In deze garantieperiode kan je het product of dienst uitproberen en eventueel retourneren. Echter zit er tussen proberen en in gebruik nemen een dunne scheidingslijn. Zodra er sprake is van in gebruik nemen is ruilen helaas niet meer mogelijk.

Om 16:30 uur sloot Arnoud zijn presentatie af met datalekken. Zodra een bedrijf data lekt naar anderen krijgen zij hiervoor een boete die hoog kan oplopen. Een boete kan ook volgen bij datalekken door een hack, tenzij er sprake was van een adequate beveiliging.

Tijdens de sessie is veel stof behandeld. Te veel om alles in dit bericht te plaatsen. Mocht je meer willen weten? Blog dan mee!

We hebben gemerkt dat het onderwerp van deze Lunch & Learn erg populair is, vandaar de keuze dit onderwerp volgend jaar weer terug te laten komen, en wel op 13 december. Kon je er deze keer niet bij zijn? Houd dan onze website in de gaten en schrijf je in zodra het kan.

De Wet op Internet is niet het enige onderwerp waar volgend jaar een Lunch & Learn sessie voor georganiseerd zal worden. Benieuwd welke onderwerpen behandeld gaan worden?

Naast het feit dat de laatste Lunch & Learn van dit jaar geweest is, loopt ook onze ‘wij verwennen u Espresso’ actie ten einde. Maak net als andere klanten ook gebruik van deze actie en ontvang een gratis Dolce Gusto Piccolo koffiezetaparaat. Lees wel eerst de actievoorwaarden.

In de nacht van 28 op 29 november gaan we onderhoud uitvoeren aan een groot deel van onze hostingservers. Daarnaast hebben we in de afgelopen week een behoorlijke uitbreiding in onze infrastructuur in productie genomen.

Wat gaan we precies doen?
In dit onderhoudsvenster gaan we een aantal servers verhuizen naar een nieuw platform. Dit doen we om een nog stabielere omgeving te kunnen bieden. Het onderhoud wordt uitgevoerd tussen 23:00 en 02:00 uur.
Wat voor gevolgen heeft dit voor onze klanten?
Als gevolg van dit onderhoud zal de server waar jouw websites op draaien tijdelijk onbereikbaar zijn. We verwachten dat dit circa 30 minuten zal zijn. We doen uiteraard ons best om dit moment zo kort mogelijk te houden. Alle e-mail zal volledig worden afgevangen en later alsnog worden afgeleverd. Er gaat dus geen e-mail verloren.
Wat moeten onze klanten zelf doen?
Helemaal niets. Wij verzorgen de complete verhuizing en zorgen dat de websites op het nieuwe platform gewoon blijven draaien zoals voorheen.

We hebben daarnaast in onze VMware omgeving een flinke uitbreiding van capaciteit geïnstalleerd en in productie genomen. In onze diverse platformen is er behoorlijk wat rekenkracht en werkgeheugen bij geplaatst. We praten in totaal over een capaciteit van 864GB RAM. Benieuwd hoe dit er uit ziet?