Storingsmeldingen archief

Donderdag 10 december - 11:15 uur

Op dit moment ondervinden wij een technische storing aan ons mail-cluster. Hierdoor is het mogelijk dat de e-mail met vertraging wordt afgeleverd en momenteel zelfs even niet bij uw mailbox wordt afgeleverd. De oorzaak van deze storing is nog niet geheel bekend, onze technici werken er aan om z.s.m. een oplossing hiervoor te realiseren.

De e-mail gaat uiteraard niet verloren; de e-mail wordt door ons afgevangen en zodra de storing is verholpen zal de e-mail weer afgeleverd worden in uw mailbox.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u nog vragen hebben, kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar op 088-SUPPORT (088-7877678).

Update 12:50 uur

Het belangrijkste deel van de storing is inmiddels verholpen en we zijn nu zover dat we de functionaliteit voor e-mail weer grotendeels kunnen inschakelen. Dat houdt in dat de e-mail die in de afgelopen anderhalve uur door ons mail-cluster is verzameld (ruim 12.000) weer afgeleverd zal worden. Het kan echter nog steeds enige tijd duren voordat alle e-mail is afgeleverd.

Tevens maken we er u graag op attent dat op dit moment de quarantaine functionaliteit nog niet hersteld is. Dat houdt in dat we op dit moment nog niet e-mail in quarantaine kunnen plaatsen, maar dat e-mail welke normaal gesproken tegengehouden wordt, nu wel wordt afgeleverd, echter wel met een markering [SPAM]. Ook kan het zijn dat de huidige inhoud van de quarantaine in Mijn Oxilion niet correct wordt weergegeven.

Wij houden u via deze pagina op de hoogte van ontwikkelingen omtrent deze storing.

service & support